In der heutigen ebase News informieren wir Sie über folgende Themen:

Neue Depoteröffnungsunterlagen

Nähere Informationen entnehmen Sie bitte dem angehängten PDF – Dokument.

Komplexe Fonds

Wie in der ebase VZ News am 28. Januar angekündigt, werden die Sparpläne der migrierten Kunden, die das Formular „Zulassung zu Transaktionen mit komplexen Fonds“ bis zum 20.04.22 nicht eingereicht haben, gelöscht und im Mai nicht mehr ausgeführt.

Eine Übersicht Ihrer betroffenen Kunden steht Ihnen im iCRMweb unter todos bereitstellen.

Erinnerungsschreiben Bedingungszustimmung

Ende dieser Woche/Anfang nächster Woche versenden wir die Erinnerungsschreiben an die Kunden, die den Bedingungen noch nicht zugestimmt haben. Die Musteranschreiben haben wir angehängt.

Sollte der Kunde bisher nicht zugestimmt haben, gehen Sie bitte aktiv auf Ihren Kunden zu und unterstützen Sie ihn hierbei. Entsprechende Übersichten der fehlenden Zustimmungen stehen Ihnen tagesaktuell im ebase online Partner (eoP) zur Verfügung.

Wir weisen darauf hin, dass bei fehlender Zustimmung zu den neuen allgemeinen und produktbezogenen Vertragsunterlagen die Geschäftsbeziehung nicht aufrechterhalten werden kann.

Informationen zum Depoteinzug

Nähere Informationen entnehmen Sie bitte dem angehängten PDF – Dokument.

Informationen zum neuen Chatbot

Nach einer erfolgreichen Testphase ist seit dieser Woche unser Chatbot „Ebbie“ im Online-Banking der Kunden verfügbar. Der Kunde hat die Möglichkeit diverse Fragen direkt zu stellen und so schnell seine Antworten zu erhalten.