Wir kommen heute mit einem Anliegen auf Sie zu, das Sie ca. fünf Minuten Ihrer Zeit kostet und zum Ziel hat, Ihnen zukünftig Zeit zu sparen. Wo ist Sand im Getriebe und wie können wir unsere Prozesse weiter für Sie optimieren? An dieser Stelle sind wir nämlich auf Ihr Feedback angewiesen. Konkret: Wo sehen Sie noch Verbesserungspotenzial?

Damit wir genau diese Stellschrauben identifizieren können, möchten wir Sie bitten, uns ein paar Fragen zu beantworten. Die Umfrage dauert ca. fünf Minuten, ist anonym und es werden keinerlei Vermittlerdaten oder sonstige Daten gespeichert.

Folgende Bereiche werden in der Umfrage abgefragt:
  • Was wünschen Sie sich noch im Produktportfolio der ARAG Krankenversicherung?
  • Welche Erfahrung haben Sie mit der Bearbeitung von Neuanträgen (inkl. der medizinischen Risikoprüfung) gemacht?
  • Welche Erfahrung haben Sie mit der Bearbeitung von bestehenden Verträgen gemacht?
  • Welche Erfahrung haben Sie mit der Bearbeitung von Leistungsanträgen gemacht?

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