Im Rahmen regulatorischer Verpflichtungen als Wertpapierinstitut ist MorgenFund dazu angehalten, die bei ihr hinterlegten Kundendaten in regelmäßigen Abständen zu überprüfen und aktualisieren zu lassen.

Hiermit hat MorgenFund im vergangenen Jahr begonnen und im April 2026 fortgesetzt. Heute möchte Sie MorgenFund mit einem Ausblick für das restliche Jahr zu weiteren Anschreibeaktionen (Kampagnen) für die Privatkunden in Frankfurt und Luxemburg informieren.

Update zur laufenden Kampagne

Zunächst ein Update zur aktuell laufenden Kampagne, welche im April gestartet ist. Kunden, die bisher nicht reagiert haben, bekommen seit dem 08.06.2026 das letzte Erinnerungsschreiben. Kunden, die auch auf dieses Schreiben nicht reagieren (Fristende 18.06.2026), werden ab dem 29.06.2026 mit einer Depotsperre (Vollsperre) belegt.

Eine weitere Kampagne startet ab dem 29.06.2026 mit dem initialen Kundenanschreiben. Es folgt ab dem 20.07.2026 das erste Erinnerungsschreiben sowie ab dem 10.08.2026 das letzte Erinnerungsschreiben. Kunden dieser Kampagne, die MorgenFund keine Rückmeldung zusenden (Fristende 31.08.2026), werden ab dem 14.09.2026 mit einer Depotsperre (Vollsperre) belegt.

Um alle Kunden abzudecken, benötigt MorgenFund eine weitere Kampagne, welche ab dem 21.09.2026 mit dem initialen Kundenanschreiben beginnt. Es folgt ab dem 12.10.2026 das erste Erinnerungsschreiben sowie ab dem 02.11.2026 das letzte Erinnerungsschreiben. Kunden dieser Kampagne, die MorgenFund keine Rückmeldung zusenden (Fristende 23.11.2026), werden ab dem 07.12.2026 mit einer Depotsperre (Vollsperre) belegt.

Die Bestandskunden mit Depotführung Frankfurt werden mit dem initialen Anschreiben kontaktiert und via QR-Code auf eine individualisierte Landingpage geleitet. Dort können alle mit dem Depot verbundenen Personen – insbesondere Depotinhaber, Bevollmächtigte sowie gesetzliche Vertreter – ihre hinterlegten Daten bequem online bestätigen oder aktualisieren.

Kunden mit einer Online-Postbox bekommen das initiale Anschreiben digital, die folgenden Erinnerungsschreiben werden postalisch versendet. Kunden ohne Online-Postbox erhalten die Anschreiben per Post.

Für Bestandskunden mit Depotführung Luxemburg kann MorgenFund keinen QR-Code und Landingpage anbieten. Die Kunden bekommen bereits das initiale Anschreiben per Post sowie ihre relevanten Kundendaten und einen Freiumschlag zur postalischen Rücksendung.

Kunden werden je Verwahrstelle mit einer sogenannten KYC-ID versehen. Hat ein Kunde ein Depot in Frankfurt und Luxemburg, wird der Kunde zweimal angeschrieben. Beide Schreiben bzw. Datenaktualisierungen müssen separat beantwortet werden.

Eine identische Vorgehensweise erfolgt bei Kunden, die mehrere Depots, auch innerhalb einer Verwahrstelle, haben, welche allerdings unterschiedlichen Vertriebszentralen-Nummern (Konsorten-Nummern) bei MorgenFund zugeordnet sind.

Ist ein Kunde aufgrund fehlender Rückmeldung von einer Depotsperre betroffen, kann diese wie folgt aufgehoben werden:

  • Der Kunde nimmt telefonisch oder per E-Mail unter den bekannten Kontaktadressen mit MorgenFund Kontakt auf sowie dem Hinweis, dass sein Depot von einer Vollsperre betroffen ist.
  • MorgenFund versendet dem Kunden an seine hinterlegte Postanschrift das erforderliche Aktualisierungsformular.
  • Dieses kann der Kunde ausgefüllt und unterschrieben entweder per Post oder per E-Mail (kundendaten@morgenfund.com) zurücksenden.
  • Die Löschung der Sperre erfolgt innerhalb von fünf Werktagen nach Eingang der vollständigen Unterlagen.
  • Gerne kann auch der Vermittler für seinen Kunden das Aktualisierungsformular anfordern. Der Versand erfolgt allerdings ausschließlich an den Kunden.
Die eindringliche Bitte von MorgenFund an Sie:

Bitte unterstützen Sie MorgenFund und die gemeinsamen Kunden bei der zeitnahen Legitimation bzw. Datenbestätigung. So tragen Sie maßgeblich dazu bei, Sperrungen zu vermeiden und eine reibungslose Fortführung der Geschäftsbeziehung sicherzustellen.

Eine Übersicht der betroffenen Kunden wird MorgenFund rechtzeitig vor dem jeweiligen Starttermin zur Verfügung stellen können. Kommen Sie gerne auf MorgenFund zu. Sie erreichen den Sales Support unter der 069/566080-040 oder unter partnerservice.de@morgenfund.com.

In der grafischen Übersicht finden Sie alle Termine zu den einzelnen Kampagnen.