Bei der Ausführung von Anspar-/Zahlplänen kommt es immer wieder einmal vor, dass das zu belastende Abrechnungskonto bei der ebase (Konto flex) zum Zeitpunkt der Belastung keine ausreichende Kontodeckung aufweist und der Ansparplan im Nachgang wieder storniert werden muss.
Zukünftig werden wir bei wiederholter Nichtausführung diese Ansparpläne löschen. Erstmalig werden wir dies ab dem 1.12.2023 so praktizieren.
Aus diesem Grund werden wir in den nächsten Tagen alle Kunden mit Ansparplänen, die über ein ebase Abrechnungskonto ausgeführt werden, über die allgemeine Thematik informieren und für die Sicherstellung ausreichender Kontodeckung sensibilisieren.
Wo sieht man ob der Ansparplan über das ebase Konto abgewickelt wird?
Der Kunde kann sich in seinem Online-Banking die Übersicht seiner Zahlungspläne anzeigen lassen. (Depotbestand > Zahlpläne)
In der Detailansicht (-> rechts neben dem Betrag) kann die hinterlegte Bankverbindung eingesehen werden.
Die gleiche Möglichkeit besteht auch für Vertriebspartner bei Nutzung des eoP.
Wie kann für ausreichende Kontodeckung gesorgt werden?
Grundsätzlich gibt es hier zwei Möglichkeiten:
- Einrichtung eines Dauerauftrags zugunsten des ebase Abrechnungskontos beim externen Referenzkonto durch den Kunden
- Bereitstellung eines ausreichenden Kontoguthabens auf dem Abrechnungskonto
Sofern eine Dynamik bei den Ansparplänen hinterlegt ist vergessen Sie bitte nicht die regelmäßige Anpassung der Beträge für die Lastschrift bzw. den Dauerauftrag. Eine Dynamik und damit regelmäßige Erhöhung der Beträge kann bei der Dauerlastschrift nicht hinterlegt werden.
Welcher Ausführungstermin wird für die Lastschrift / den Dauerauftrag empfohlen?
Im Allgemeinen ist es ausreichend, wenn die Lastschrift zum Sparplantermin 1. oder 15. des Monats ausgeführt wird. Um sicherzugehen, empfehlen wir die Ausführung bereits ein paar Tage vor dem eigentlichen Sparplantermin zu beauftragen.
Hinweis: Nach Wegfall des Verwahrentgelts können jetzt auch wieder ausreichende Kontoguthaben auf dem Abrechnungskonto kostenfrei vorgehalten werden. Wir empfehlen grundsätzlich immer ein entsprechendes Kontoguthaben für die Belastung von Transaktionen (Ansparplänen) und Entgelten auf dem Konto vorzuhalten.