Die FNZ Bank informiert Sie über ihr letztes Online-Portal Release und hat verschiedene Punkte aufgegriffen.
Änderung beim Volljährigkeitsprozess
In Zukunft versendet die FNZ Bank lediglich ein Schreiben an den Kunden und nicht mehr je Depot. Sollten nach 48 Tagen keine Unterlagen vorliegen, wird automatisch ein Erinnerungsschreiben an den Kunden versendet. Sofern bereits im Depot „komplexe Finanzinstrumente“ vorhanden sind, wird im Kundenanschreiben auf das entsprechende Formular hingewiesen.
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Phishing-Mails
Die FNZ Bank hat Kenntnis darüber erlangt, dass in den letzten Tagen vermehrt Phishing Mails im Umlauf sind, die den Eindruck erwecken, von der FNZ Bank SE versendet worden zu sein. Diese Mails stammen nicht von der FNZ Bank SE und Dritte versuchen darüber Zugang zu Daten zu erhalten. Hier die wichtigsten Tipps für die Endkunden:
- Unsere Mitarbeiter werden Sie zu keiner Zeit, weder persönlich, telefonisch noch per E-Mail dazu auffordern, Ihre Zugangsdaten oder PIN preiszugeben.
- Die FNZ Bank wird Sie niemals per E-Mail auffordern, sich z. B. für die Aktualisierung Ihrer persönlichen Daten im Online-Banking anzumelden. Sollten Sie dennoch einmal eine solche Aufforderung erhalten, ignorieren Sie diese bitte. Im Zweifelsfall wenden Sie sich bitte an die Service-Hotline der FNZ Bank.
- Schützen Sie Ihre PIN: Jede Person, die Ihre PIN (Persönliche Identifikationsnummer) kennt, hat die Möglichkeit, das Online-Banking unter Ihrem Namen zu nutzen.
- Daten geheim halten: Halten Sie Ihre PIN geheim! Teilen Sie die PIN niemandem mit.
- Regelmäßig ändern: Ändern Sie Ihre PIN in regelmäßigen Abständen. Ändern Sie Ihre Persönliche Identifikationsnummer vor allem dann, wenn Sie vermuten, dass jemand Kenntnis von Ihrer PIN hat.
- Zugangsdaten nicht abspeichern: Speichern Sie unter keinen Umständen Ihre PIN auf Ihrem Computer.
Weitere Informationen zum Thema Sicherheit im Internet.