Im Rahmen ihrer regulatorischen Verpflichtungen als Wertpapierinstitut ist MorgenFund dazu angehalten, die hinterlegten Kundendaten in regelmäßigen Abständen zu überprüfen und aktualisieren zu lassen.
Neben den Anschreibeaktionen aus dem vergangenen Jahr, wurden zuletzt Anfang April 2026 die gemeinsamen Kunden angeschrieben. Kunden dieser Aktion, die bisher nicht reagiert haben, bekommen aktuell die entsprechenden Erinnerungsschreiben.
Kunden, die im vergangenen Jahr von MorgenFund kontaktiert wurden und trotz der Erinnerungsschreiben bisher nicht reagiert haben, werden aus regulatorischen Gründen für sämtliche Verfügungen und Transaktionen gesperrt (Vollsperre). Diese rund 10.000 Kunden werden ab dem 27.05.2026 mit einer solchen Sperre belegt. Spar- und Entnahmepläne werden nach dem Löschen der Sperre automatisch wieder reaktiviert.
Wie kann der Kunde sein Depot entsperren?
- Der Kunde nimmt telefonisch oder per E-Mail Kontakt mit MorgenFund auf sowie dem Hinweis, dass sein Depot von einer Vollsperre betroffen ist.
- MorgenFund sendet dem Kunden an seine hinterlegte Postanschrift das erforderliche Aktualisierungsformular.
- Dieses kann der Kunde ausgefüllt und unterschrieben entweder per Post oder per E-Mail (kundendaten@morgenfund.com) an MorgenFund zurücksenden.
- Die Löschung der Sperre erfolgt innerhalb von fünf Werktagen nach Eingang der vollständigen Unterlagen.
Eine Übersicht der betroffenen Kunden stellt Ihnen MorgenFund gerne zur Verfügung stellen. Vielen Dank für Ihre Unterstützung. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an den Sales Support unter der 069/566080-040 oder unter partnerservice.de@morgenfund.com.