Bei einer Depot- und/oder Kontoeröffnung für den Vermittler selbst kann dieser seinen eigenen Ausweis (Personalausweis oder Reisepass) leider nicht selbst bestätigen. Die Legitimation kann durch einen anderen Mitarbeiter, Vermittler oder durch die Vertriebszentrale erfolgen.
Vollmachten zugunsten Vermittler
Vollmachten, die zugunsten eines Vermittlers ausgestellt werden, werden bei der FNZ Bank grundsätzlich abgelehnt und sind leider nicht möglich. Gemäß der AGB wird § 181 BGB (Insichgeschäft) für Vollmachten angewandt. Ferner kann ggf. ein Interessenskonflikt bestehen. Eine Ausnahme besteht, wenn es sich um nahe Familienangehörige handelt, wie z. B. Kinder, Ehepartner oder Eltern. Zusätzlich neben den anderen Vollmachtunterlagen benötigt die FNZ Bank eine Bestätigung des Depotinhabers, woraus ersichtlich ist, dass es sich beim Vermittler um einen Familienangehörigen handelt.
Anzeige der Daten von Bevollmächtigten im Partnerportal
Aus Datenschutzgründen hat die FNZ Bank die Anzeige der persönlichen Daten von Bevollmächtigten im Partnerportal ausgeblendet. Sofern das aktuell gültige Vollmachtsformular eingereicht wird und damit der Bevollmächtigte eine Einwilligung zur Anzeige gibt, werden die Daten wieder angezeigt.
Erinnerungsschreiben PLV-Änderung
Die FNZ Bank hat alle Endkunden, wie im April angekündigt, postalisch angeschrieben, welche den Änderungen des Preis- und Leistungsverzeichnis noch nicht zugestimmt haben.
Der Zustimmungsprozess ist direkt im Online-Portal eingebunden und kann nach dem Login über ein separates Pop-up-Fenster oder über die Startseite aufgerufen werden. Das Pop-up-Fenster kann vom Kunden übersteuert werden, erscheint aber immer wieder nach dem Login bis der Zustimmungsprozess durchlaufen wurde.
Die Zustimmung ist ebenfalls über die mobile App möglich. Das vorgedruckte und unterschriebene Zustimmungsformular kann auch per E-Mail an zustimmung@fnz.de oder per FAX an 089/3090374682 gesendet werden. Sie können den Stand der Zustimmungen über das Partnerportal (vormals eoP)
auswerten. Bitte rufen Sie dazu unter Tools/Reports das Bestandscontrolling auf. Sie finden die Auswertung Bedingungszustimmung unter den Kundenstatistiken. Ferner kann das Zustimmungsformular auch über das Partnerportal durch den Vermittler generiert werden.
Alle Infos zum Barrierefreiheitsstärkungsgesetz:
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