Anpassung der Preis- und Leistungsverzeichnisse: Die FNZ Bank wird zum 01.01.2026 Änderungen beim Preis- und Leistungsverzeichnis (PLV) bei bestimmten Produkten vornehmen. In den letzten Jahren sind die allgemeinen Kosten, wie in vielen anderen Bereichen, durch die Inflation weiter deutlich gestiegen. Obwohl auch in diesem geänderten Umfeld versucht wird, die Preise so konstant wie möglich zu halten, ist die FNZ Bank nun gezwungen, die Entgelte/Margen im Preis- und Leistungsverzeichnis anzupassen.
Mehr dazu im PDF Anpassungen PLV_2026 plus ein Musteranschreiben für den postalischen Versand der Zustimmung. Das vorgedruckte und unterschriebene Zustimmungsformular kann auch per E-Mail an zustimmung@fnz.de oder per FAX an 089/3090374682 gesendet werden.
Abwicklungshinweise: Vertretungsberechtigung u Unterschriftsproben:
Die FNZ Bank hat das Formular F1416.12 aktualisiert. Die Übergangsfrist für die Einreichung der bisherigen Version endet zum Jahresende 2025. Die FNZ Bank bittet Sie, die neue Version spätestens ab 01.01.2026 zu verwenden. Gegenwärtig nehmen wir die bisherige Version noch an. Hier das neue Formular: F_1416_12 Vertretungsberechtigung u Unterschriftsproben
Anfragen zu den Provisionsabrechnungen: Rückfragen der Kooperationspartner zu den Provisionsabrechnungen können gerne per Mail an vermittlerstammdaten@fnz.de gerichtet werden.
Umschlüsselungen von Depots und Konten:
Bei der Umschlüsselung von Depots zwischen verschiedenen Vermittlernummern bzw. Vertriebszentralen bitten wir Sie, neben der Depotnummer auch das entsprechende Konto flex mit anzugeben.
Neue Servicezeiten: Die FNZ Bank passt die telefonischen Servicezeiten in der Partnerbetreuung ab dem 1. September 2025 an:
Montag bis Donnerstag: 09:00 – 17:00 Uhr
Freitag: 09:00 – 16:00 Uhr
Diese Anpassung basiert auf einer Auswertung der Erreichbarkeitsdaten, die gezeigt hat, dass die Nachfrage außerhalb dieser Kernzeiten gering ist. Durch die Konzentration auf die stark genutzten Zeitfenster wird mehr Kapazitäten für die Bearbeitung Ihrer schriftlichen Anfragen sowie für die sorgfältige Nachbereitung telefonischer Gespräche geschaffen. Ihre Vorteile:
- Schnellere Rückmeldungen auf schriftliche Anliegen
- Effizientere Bearbeitung komplexer Themen
- Fokus auf die Zeiten mit hoher Erreichbarkeit
Die Anpassung bedeutet für Sie keine Einschränkung, sondern eine gezielte Verbesserung der Servicequalität, denn die bisherigen Randzeiten wurden nur selten genutzt.