Die KV-Produkte von Concordia – insbesondere die BEIHILFETARIFE und ZAHN SORGLOS – erfreuen sich weiterhin großer Beliebtheit bei Kunden. Das zeigt, dass Concordia auf dem richtigen Weg ist. Ein Erfolg, der ohne Ihre wertvolle Unterstützung nicht möglich gewesen wäre.
Die hohe Nachfrage hat die internen Prozesse bei Concordia zuletzt stark gefordert, was zu längeren Bearbeitungszeiten geführt hat. Doch Concordia hat reagiert: Mit gezielten Maßnahmen wie dem Ausbau der Automatisierung konnten bereits erste Verbesserungen erzielt werden.
Ein weiterer Meilenstein: Seit dem 15.10.2025 unterstützt Concordia ein externer Dienstleister bei der Antragsbearbeitung. Dadurch wurde die Personalstärke um über 25 % erhöht – ein bedeutender Schritt, um die Servicequalität weiter zu steigern. Ziel dieser Maßnahme ist es, die Bearbeitungszeiten nachhaltig zu verbessern.
Tipp: Empfehlen Sie Ihren Kunden die Nutzung der Concordia Gesundheits-App zur Einreichung von Rechnungsbelegen.
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