Aufgrund unvorhergesehener personeller Engpässe kommt es derzeit leider zu Verzögerungen bei der Bearbeitung von Schadenfällen. Die Concordia arbeitet mit Hochdruck daran, die gewohnte Servicequalität schnellstmöglich wiederherzustellen und bittet Sie daher um Folgendes:
Etwas mehr Geduld als üblich bei der Bearbeitung Ihrer Anliegen.
Von nicht dringenden telefonischen Rückfragen, insbesondere zu Sachständen, derzeit abzusehen.
Selbstverständlich setzt Concordia alles daran, dringende Fälle weiterhin mit der gebotenen Priorität zu behandeln und dankt Ihnen herzlich für Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung in dieser besonderen Situation. Bei wichtigen Rückfragen steht Ihnen Concordia selbstverständlich weiterhin zur Verfügung – idealerweise per E-Mail.
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